Privacyverklaring

Versie: 28 september 2026

Privacywetgeving en persoonsgegevens
Katviseur, haar personeel en/of voor haar werkzame personen zullen de door de opdrachtgever verstrekte informatie vertrouwelijk behandelen. Katviseur conformeert zich daarbij aan de geldende privacywetgeving.  Per 25 mei 2018 is de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) van toepassing. Dat betekent dat er vanaf die datum dezelfde privacywetgeving geldt in de hele Europese Unie (EU). De Wet bescherming persoonsgegevens (Wbp) geldt dan niet meer.

AVG verklaring
Katviseur, gevestigd aan Laan van Tolkien 189, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring.

Contactgegevens
https://www.katviseur.nl, Adres:  Laan van Tolkien 189, 5661AB  Geldrop. Telefoon 06 12239183. Coby Malogrino is de Functionaris Gegevensbescherming van Katviseur. Zij is te bereiken via cmalogrino@gmail.com

Persoonsgegevens die worden verwerkt
Katviseur verwerkt je persoonsgegevens doordat je gebruik maakt van onze diensten en/of omdat je deze gegevens zelf aan ons verstrekt. Hieronder vind je een overzicht van de persoonsgegevens die wij verwerken:

• Voor- en achternaam

• Adresgegevens

• Telefoonnummer

• E-mailadres

• Bankrekeningnummer

• Geboortedatum

Bijzondere en/of gevoelige persoonsgegevens die worden verwerkt
Mijn website en/of dienst heeft niet de intentie gegevens te verzamelen over websitebezoekers die jonger zijn dan 16 jaar. Tenzij ze toestemming hebben van ouders of voogd. Ik kan echter niet controleren of een bezoeker ouder dan 16 is. Ik raad ouders dan ook aan betrokken te zijn bij de online activiteiten van hun kinderen, om zo te voorkomen dat er gegevens over kinderen verzameld worden zonder ouderlijke toestemming. Als je er van overtuigd bent dat ik zonder die toestemming persoonlijke gegevens hebben verzameld over een minderjarige, neem dan contact met mij op via katviseur@gmail.com dan verwijder ik deze informatie.

Met welk doel en op basis van welke grondslag wij persoonsgegevens verwerken

Katviseur verwerkt jouw persoonsgegevens voor de volgende doelen:

• Het afhandelen van jouw betaling

• Je te kunnen bellen of e-mailen indien dit nodig is om onze dienstverlening uit te kunnen voeren

• Om goederen en diensten bij je af te leveren

• Katviseur verwerkt ook persoonsgegevens als wij hier wettelijk toe verplicht zijn, zoals gegevens die wij nodig hebben voor onze belastingaangifte.

Geautomatiseerde besluitvorming
Katviseur neemt niet op basis van geautomatiseerde verwerkingen besluiten over zaken die (aanzienlijke) gevolgen kunnen hebben voor personen.

Hoe de persoonsgegevens worden bewaard
Katviseur bewaart je persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is om de doelen te realiseren waarvoor je gegevens worden verzameld. Uiterlijk 7 jaar nadat je Katviseur als klant of cursist hebt verlaten vernietigen we jouw gegevens.

Delen van persoonsgegevens met derden
Katviseur verkoopt jouw gegevens niet aan derden en zal deze uitsluitend verstrekken indien dit nodig is voor de uitvoering van onze overeenkomst met jou of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Met bedrijven die jouw gegevens verwerken in onze opdracht, sluiten wij een bewerkersovereenkomst om te zorgen voor eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid van jouw gegevens. Katviseur blijft verantwoordelijk voor deze verwerkingen.

Cookies, of vergelijkbare technieken, die worden gebruikt
Katviseur gebruikt alleen technische en functionele cookies. En analytische cookies die geen inbreuk maken op je privacy. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan deze website wordt opgeslagen op jouw computer, tablet of smartphone. De cookies die wij gebruiken zijn noodzakelijk voor de technische werking van de website en jouw gebruiksgemak. Ze zorgen ervoor dat de website naar behoren werkt en onthouden bijvoorbeeld jouw voorkeursinstellingen. Ook kunnen wij hiermee onze website optimaliseren. Je kunt je afmelden voor cookies door je internetbrowser zo in te stellen dat deze geen cookies meer opslaat. Daarnaast kun je ook alle informatie die eerder is opgeslagen via de instellingen van je browser verwijderen.

Gegevens inzien, aanpassen of verwijderen
Je hebt het recht om je persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Daarnaast heb je het recht om je eventuele toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking van jouw persoonsgegevens door Katviseur en heb je het recht op gegevensoverdraagbaarheid. Dat betekent dat je bij mij een verzoek kan indienen om de persoonsgegevens die ik van jou beschik in een computerbestand naar jou of een ander, door jou genoemde organisatie, te sturen.

Je kunt een verzoek tot inzage, correctie, verwijdering, gegevensoverdraging van je persoonsgegevens of verzoek tot intrekking van je toestemming of bezwaar op de verwerking van jouw persoonsgegevens sturen naar katviseur@gmail.com

Om er zeker van te zijn dat het verzoek tot inzage door jou is gedaan, vragen ik jou een kopie van je identiteitsbewijs met het verzoek mee te sturen. Maak in deze kopie je pasfoto, MRZ (machine readable zone, de strook met nummers onderaan het paspoort), paspoortnummer en Burgerservicenummer (BSN) zwart. Dit ter bescherming van je privacy. Ik reageer zo snel mogelijk, maar binnen vier weken, op jouw verzoek.

Katviseur wil je er tevens op wijzen dat je de mogelijkheid hebt om een klacht in te dienen bij de nationale toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens. Dat kan via de volgende link: https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/nl/contact-met-de-autoriteit-persoonsgegevens/tip-ons

Hoe de persoonsgegevens worden beveiligd
Katviseur neemt de bescherming van jouw gegevens serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Als jij het idee hebt dat jouw gegevens toch niet goed beveiligd zijn of er zijn aanwijzingen van misbruik, neem dan contact op katviseur@gmail.com. Katviseur heeft de volgende maatregelen genomen om jouw persoonsgegevens te beveiligen:

• Beveiligingssoftware, zoals een virusscanner en firewall.

• TLS (voorheen SSL) Wij versturen jouw gegevens via een beveiligde internetverbinding. Dit kun je zien aan de adresbalk 'https' en het hangslotje in de adresbalk.

•  DNSSEC is een extra beveiliging (aanvullend op DNS) voor het omzetten van een domeinnaam (#company_website) naar het hieraan gekoppelde IP-adres (servernaam); het wordt voorzien van een digitale handtekening. Je kunt die handtekening automatisch laten controleren. Op die manier voorkomen wij dat je omgeleid wordt naar een vals IP-adres.

Google Analytics disclaimer
Deze website maakt gebruik van Google Analytics, een webanalyse service van Google Inc. ("Google"). Google Analytics maakt gebruik van zogenaamde "cookies" (tekstbestandjes die op jouw computer worden geplaatst) om zo het gebruik van de website te kunnen analyseren. De door de cookies gegenereerde informatie over jouw gebruik van deze website wordt overgebracht naar een server van Google in de Verenigde Staten en daar opgeslagen. In het geval dat het IP-adres op deze website wordt geanonimiseerd, wordt jouw IP-adres in de lidstaten van de Europese Unie of in andere verdragsstaten van het Akkoord over de Europese Economische Ruimte door Google eerst verkort. Alleen in buitengewone gevallen wordt het volledige IP-adres naar een server van Google in de Verenigde Staten overgebracht en daar verkort. In opdracht van de beheerder van deze website zal Google deze informatie gebruiken om te evalueren hoe de website wordt gebruikt, om rapporten over de activiteiten op de website op te stellen en om andere diensten aan te bieden met betrekking tot het gebruik van de website en het internet. De in het kader van Google Analytics door jouw browser overgebrachte IP-adres wordt niet gecombineerd met andere gegevens van Google. Je kunt het opslaan van cookies voorkomen door in jouw browser een daarvoor geëigende instelling te kiezen. Wij wijzen je er echter op dat je in dat geval wellicht niet alle mogelijkheden van deze website kunt benutten. Verder kun je het vastleggen en verwerken van de door de cookies gegenereerde gegevens (inclusief jouw IP-adres) voorkomen door via de volgende link de zogenaamde "opt-out browser add-on" te downloaden en installeren: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=nl

Meer informatie over de gebruiksvoorwaarden en gegevensbescherming vind je bij de voorwaarden van Google Analytics of bij het privacy overzicht van Google Analytics. Wij wijzen je erop dat op deze website Google Analytics met de code "gat._anonymizeIp();" is uitgebreid om een anonieme registratie van IP-adressen (zogenaamde IP masking) te garanderen.

Versie: 28 september 2026

1. Wie is verantwoordelijk voor je persoonsgegevens?

Katviseur is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring. 

Heb je vragen over privacy of over de manier waarop Katviseur met je persoonsgegevens omgaat, dan kun je contact opnemen via:
E-mail: katviseur@gmail.com
Telefoon/WhatsApp: 06 1223 9183

2. Welke persoonsgegevens verwerkt Katviseur?

Welke gegevens Katviseur verwerkt, hangt af van de dienst waarvan je gebruikmaakt. Katviseur kan onder meer de volgende persoonsgegevens verwerken:

• voor- en achternaam;

• adresgegevens;

• telefoonnummer;

• e-mailadres;

• betalings- en factuurgegevens;

• gegevens over afspraken en afgenomen diensten;

• correspondentie via e-mail, WhatsApp, telefoon, contact- of aanvraagformulieren;

• informatie die je verstrekt over je kat, zoals naam, leeftijd, ras, gedrag, gezondheid, voeding, vacht en andere voor de dienstverlening relevante bijzonderheden;

• foto's en video's die je zelf verstrekt, bijvoorbeeld ten behoeve van gedrags- of vachtadvies;

• gegevens die nodig zijn voor het chippen en registreren van een dier;

• gegevens die je verstrekt wanneer je je aanmeldt voor de nieuwsbrief;

• technische gegevens die bij het gebruik van de website worden verwerkt, zoals gegevens die nodig zijn voor de werking en beveiliging van de website.

Katviseur verwerkt alleen persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor het betreffende doel.

3. Waarvoor gebruikt Katviseur persoonsgegevens?

Katviseur verwerkt persoonsgegevens voor de volgende doeleinden.

Uitvoeren van diensten

Persoonsgegevens worden gebruikt om afspraken te maken en diensten uit te voeren, waaronder:

• vachtverzorging en trimbehandelingen;

• vachtadvies;

• gedragsadvies en gedragstherapie;

• Katviseur - Privacyverklaring | 2

•  voedingsadvies;

•  chippen en registreren;

•  workshops of andere aangeboden diensten.

De grondslag hiervoor is in beginsel het uitvoeren van de overeenkomst of het nemen van stappen op jouw verzoek voordat een overeenkomst wordt gesloten.

Contact en communicatie

Katviseur gebruikt je contactgegevens om:

•  afspraken te bevestigen of te wijzigen;

•  vragen te beantwoorden;

•  informatie over een behandeling of advies uit te wisselen;

•  nazorg te bieden;

•  contact op te nemen wanneer dat voor de uitvoering van de dienst nodig is.

De grondslag hiervoor is de uitvoering van de overeenkomst of, afhankelijk van de situatie, een gerechtvaardigd belang van Katviseur om klanten goed te kunnen informeren en ondersteunen.

Betaling en administratie

Katviseur verwerkt gegevens om betalingen af te handelen, facturen op te stellen en de financiële administratie te voeren. De grondslag hiervoor is de uitvoering van de overeenkomst en, voor zover van toepassing, het voldoen aan wettelijke administratieve en fiscale verplichtingen.

Chippen en registreren

Wanneer Katviseur een dier chipt en registreert, worden de gegevens verwerkt die nodig zijn om het dier en de eigenaar of houder correct te registreren. Voor de registratie worden de noodzakelijke gegevens doorgegeven aan PetBase. De registratie koppelt het chipnummer van het dier aan de contactgegevens van de eigenaar of houder. De verwerking vindt plaats voor de uitvoering van de overeengekomen chip- en registratiedienst.

Contact met een dierenarts

Bij bijvoorbeeld gedragsadvies kan het in sommige situaties nuttig of noodzakelijk zijn om informatie met de dierenarts van de kat uit te wisselen. Wanneer daarvoor persoonsgegevens van de klant worden gedeeld die niet noodzakelijk rechtstreeks uit de overeenkomst voortvloeien, gebeurt dit alleen wanneer daarvoor een passende grondslag bestaat, bijvoorbeeld nadat de klant daarvoor toestemming heeft gegeven.

Nieuwsbrief

Wanneer je je aanmeldt voor de nieuwsbrief gebruikt Katviseur je e-mailadres om de nieuwsbrief toe te sturen. De grondslag hiervoor is je toestemming. Je kunt je toestemming op ieder moment intrekken door je af te melden voor de nieuwsbrief of contact op te nemen met Katviseur. Het intrekken van toestemming heeft geen gevolgen voor de rechtmatigheid van de verwerking vóór het moment van intrekking.

4. Gegevens over je kat

Informatie over een kat is op zichzelf meestal geen persoonsgegeven. Wanneer deze informatie echter is gekoppeld aan een identificeerbare eigenaar of klant, kan deze informatie onderdeel worden van het klantdossier. Katviseur verwerkt dergelijke informatie alleen voor zover dit relevant is voor de afgesproken dienstverlening. Dit kan bijvoorbeeld informatie zijn over:

•  gezondheid of medicijngebruik van de kat;

•  gedrag;

•  voeding;

•  huid- en vachtproblemen;

•  vlooien, teken of andere parasieten;

•  eerdere behandelingen;

•  leefomgeving;

•  foto's en video's van de kat.

Katviseur vraagt niet om meer informatie dan voor de betreffende dienst redelijkerwijs nodig is.

5. Hoe krijgt Katviseur je gegevens?

De meeste persoonsgegevens ontvangt Katviseur rechtstreeks van jou, bijvoorbeeld wanneer je: 

•  een afspraak maakt;

•  een formulier invult;

•  een e-mail of WhatsApp-bericht stuurt;

•  telefonisch contact opneemt;

•  een consult of behandeling afneemt;

•  foto's of video's toestuurt;

•  je inschrijft voor een nieuwsbrief.

In sommige gevallen kan Katviseur gegevens via een derde ontvangen, bijvoorbeeld van een dierenarts die je naar Katviseur verwijst. Wanneer dat gebeurt, verwerkt Katviseur alleen gegevens die voor de betreffende dienstverlening relevant zijn.

6. Minderjarigen

De website en diensten van Katviseur zijn niet specifiek gericht op kinderen jonger dan 16 jaar. Katviseur heeft niet de bedoeling via de website persoonsgegevens van kinderen jonger dan 16 jaar te verzamelen zonder toestemming van een ouder of wettelijke vertegenwoordiger. Denk je dat Katviseur toch zonder passende toestemming persoonsgegevens van een minderjarige heeft ontvangen? Neem dan contact op via katviseur@gmail.com. Katviseur zal dan beoordelen of de gegevens moeten worden verwijderd.

7. Hoe lang bewaart Katviseur persoonsgegevens?

Katviseur bewaart persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij Katviseur wettelijk verplicht is gegevens langer te bewaren. In beginsel gelden de volgende bewaartermijnen:

Financiële administratie en facturen

Gegevens die onderdeel zijn van de fiscale administratie worden gedurende de wettelijke fiscale bewaartermijn bewaard. Voor de basisadministratie is dat in beginsel zeven jaar.

Klant-, afspraak-, behandel- en adviesgegevens

Deze gegevens worden in beginsel tot twee jaar na het laatste klantcontact of de laatste dienstverlening bewaard.
Aanvragen die niet tot een afspraak of overeenkomst leiden

Deze gegevens worden in beginsel maximaal zes maanden na het laatste contact bewaard.
Nieuwsbrief

Het e-mailadres wordt bewaard zolang je bent ingeschreven voor de nieuwsbrief. Na afmelding wordt het adres verwijderd uit de actieve verzendlijst, tenzij het om een andere reden nog moet worden bewaard.
Chipregistratie

Gegevens die Katviseur zelf voor de uitvoering en administratie van de chipregistratie nodig heeft, worden niet langer bewaard dan noodzakelijk. Voor gegevens die bij PetBase worden geregistreerd gelden daarnaast de bewaartermijnen en privacyregels van PetBase. Wanneer gegevens langer nodig zijn vanwege een lopende behandeling, klacht, geschil of andere gerechtvaardigde reden, kunnen zij langer worden bewaard zolang dat noodzakelijk is. Wanneer een wettelijke bewaarplicht een langere bewaartermijn voorschrijft, gaat die wettelijke termijn voor.

8. Met wie deelt Katviseur persoonsgegevens?

Katviseur verkoopt persoonsgegevens niet aan derden.

Persoonsgegevens worden alleen gedeeld wanneer dit nodig is voor de dienstverlening, administratie, wettelijke verplichtingen of wanneer daarvoor een andere geldige grondslag bestaat.

Afhankelijk van de situatie kunnen gegevens worden verwerkt of ontvangen door bijvoorbeeld:

•  PetBase, voor chipregistratie;

•  een dierenarts, wanneer gegevensuitwisseling noodzakelijk of afgesproken is;

•  de boekhouder of administratieve dienstverlener;

•  banken en betaaldienstverleners;

•  leveranciers van e-mail, hosting, website-, formulier- of afsprakendiensten;

•  leveranciers van nieuwsbriefdiensten;

•  IT-dienstverleners die Katviseur ondersteunen;

•  overheidsinstanties wanneer Katviseur wettelijk verplicht is gegevens te verstrekken.

Wanneer een externe partij in opdracht van Katviseur persoonsgegevens verwerkt, maakt Katviseur waar dat volgens de AVG vereist is passende afspraken over de verwerking en beveiliging van die gegevens.

9. Verwerking buiten de Europese Economische Ruimte

Sommige leveranciers van online diensten, waaronder diensten van Google, kunnen persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken. Wanneer persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte worden verwerkt, moet daarvoor een geldige wettelijke regeling of passende waarborg bestaan, zoals een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie of goedgekeurde standaardcontractbepalingen.

10. Website en cookies

De website van Katviseur maakt gebruik van Google Sites.

Voor de technische werking, beveiliging en het functioneren van de website kunnen cookies en vergelijkbare technieken worden gebruikt. Ook kan Google technologie gebruiken om het gebruik van de website te analyseren. 

Wanneer voor een cookie of vergelijkbare techniek voorafgaande toestemming nodig is, wordt deze alleen gebruikt overeenkomstig de keuze die je via de cookiemelding op de website maakt. Je kunt cookies weigeren of je cookie-instellingen wijzigen via de daarvoor beschikbare mogelijkheden op de website en in je browser. Katviseur gebruikt gegevens over websitebezoek niet om zelfstandig besluiten over individuele bezoekers te nemen.

11. Geen geautomatiseerde besluitvorming

Katviseur neemt geen besluiten die voor personen rechtsgevolgen of vergelijkbare aanzienlijke gevolgen hebben uitsluitend op basis van geautomatiseerde verwerking van persoonsgegevens.

12. Beveiliging van persoonsgegevens

Katviseur neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging.  

Katviseur beperkt de toegang tot persoonsgegevens tot personen en dienstverleners die deze gegevens voor hun werkzaamheden nodig hebben. Accounts, apparaten en online diensten waarop persoonsgegevens worden verwerkt, worden passend beveiligd. Software en systemen worden waar nodig bijgewerkt en persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk.  

Bij de keuze van externe dienstverleners houdt Katviseur rekening met de beveiliging van persoonsgegevens en worden, waar de AVG dat vereist, afspraken over gegevensbescherming vastgelegd.  

Katviseur beoordeelt de beveiligingsmaatregelen periodiek en past deze aan wanneer wijzigingen in de dienstverlening, gebruikte systemen of risico’s daar aanleiding toe geven.  

Heb je aanwijzingen dat persoonsgegevens bij Katviseur niet goed zijn beveiligd of mogelijk onjuist worden gebruikt? Neem dan contact op via katviseur@gmail.com.

13. Je privacyrechten

Je hebt, voor zover de AVG in jouw situatie daarvoor de mogelijkheid biedt, onder meer het recht om:

•  je persoonsgegevens in te zien;

•  onjuiste persoonsgegevens te laten corrigeren;

•  persoonsgegevens te laten verwijderen;

•  de verwerking van je persoonsgegevens te laten beperken;

•  bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen;

•  persoonsgegevens te laten overdragen wanneer het recht op gegevensoverdraagbaarheid van toepassing is;

•  eerder gegeven toestemming in te trekken.

Je kunt hiervoor contact opnemen via katviseur@gmail.com.

Katviseur moet kunnen vaststellen dat een verzoek daadwerkelijk afkomstig is van de persoon op wie de gegevens betrekking hebben. Daarom kan Katviseur zo nodig om aanvullende informatie  vragen om je identiteit te controleren. Katviseur vraagt daarbij niet standaard om een kopie van een identiteitsbewijs en gebruikt voor de identiteitscontrole een methode die passend is bij de omstandigheden. Katviseur reageert in beginsel binnen één maand op een verzoek. Bij een complex verzoek of een groot aantal verzoeken kan deze termijn in de gevallen waarin de AVG dat toestaat met maximaal twee maanden worden verlengd. Als dat gebeurt, word je daarvan binnen de eerste maand op de hoogte gebracht.

Niet ieder privacyrecht geldt onder alle omstandigheden. Zo kunnen bepaalde gegevens niet worden verwijderd zolang Katviseur wettelijk verplicht is deze te bewaren.

14. Klacht over de verwerking van persoonsgegevens

Heb je een klacht over de manier waarop Katviseur met je persoonsgegevens omgaat, neem dan bij voorkeur eerst contact op met Katviseur via: katviseur@gmail.com. Je hebt daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Nederlandse privacytoezichthouder: Autoriteit Persoonsgegevens,  www.autoriteitpersoonsgegevens.nl

15. Wijzigingen van deze privacyverklaring

Katviseur kan deze privacyverklaring aanpassen wanneer de dienstverlening, website of wet- en regelgeving verandert. De meest actuele versie staat op www.katviseur.nl. Bij belangrijke wijzigingen wordt de datum bovenaan deze privacyverklaring aangepast.